Политика в отношении обработки персональных данных

1. Область действия

1.1. Политика описывает порядок обработки данных пользователей Сервиса (Сайт https://gloryvoice.ru и программный комплекс GloryVoice — информационный и технологический сервис для регистрации, оформления заявок, оплаты и использования функций личного кабинета в связи с продуктами Оператора, размещёнными на сайте.) Оператором: индивидуальный предприниматель Обухова Лариса Дмитриевна. ОГРНИП 314272223700046. ИНН 272211815126.

1.2. Обработка персональных данных дополнительно описана в документе об обработке ПДн и осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

2. Какие данные мы можем получать

• контактные данные: имя, телефон, email, ник в Telegram;
• ответы анкет и форм, комментарии в CRM;
• технические данные: IP, cookie, идентификаторы сессии и маркетингового трекинга, тип устройства и браузера;
• данные об использовании Сервиса: просмотры страниц, шаги анкет, события воронки;
• платёжные статусы и идентификаторы транзакций (без хранения полных реквизитов банковских карт на нашей стороне, если иное не указано платёжным партнёром).

3. Цели обработки

• регистрация и авторизация, предоставление доступа к личному кабинету;
• обработка заявок и связь с пользователями;
• предоставление доступа к продуктам Оператора и функциям личного кабинета;
• аналитика и улучшение Сервиса, маркетинговые коммуникации — при наличии согласия или иного законного основания;
• исполнение требований закона и защита прав Оператора.

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения договора, законного интереса Оператора (в пределах, допустимых законом), а также обязанностей, предусмотренных законодательством.

5. Хранение и передача

5.1. Данные хранятся на защищённых серверах. Срок хранения определяется целями обработки и требованиями закона, после чего данные удаляются или обезличиваются.

5.2. Мы можем привлекать обработчиков (хостинг, email, мессенджеры, платёжные и аналитические сервисы) по договорам, обязывающим обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

5.3. Трансграничная передача возможна только при наличии законных оснований и необходимых гарантий.

6. Права пользователя

6.1. Вы вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие (если обработка основана на согласии), а также обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган.

6.2. Актуальные контактные данные для обращений по вопросам Сервиса и персональных данных публикуются на сайте. Мы ответим в сроки, установленные законом.

7. Безопасность

7.1. Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, шифрование каналов (HTTPS), разграничение ролей, резервное копирование.